sexta-feira, 15 de agosto de 2008

Sem emails

Alguns dias atrás passei por uma experiência um tanto quanto diferente, normalmente ajudo os usuários que tem dificuldades com seus emails, porém como dizem, um dia é da caça e outro do caçador...
Sou fã do Firefox e costumo usa-lo em quase tudo (é ainda existem sites que não funcionam bem com ele), no entanto um belo dia ao tentar acessar meu email do Gmail fui agraciado com um comportamento diferente... A página fica redirecionando e redirecionando até chegar a uma mensagem de erro:

'Bad Request: Your client has issued a malformed or illegal request'

Bom, o que pensar? problema de conexão, cache do browser, cookies, problema de conexão, Firefox (esse ultimo com muita improbabilidade)...
Lá fui eu atrás de resolver o problema (na verdade até sem muita pressa, afinal sem acesso aos emails descobrimos que temos varias outras coisas a fazer...). Começamos com a conexão... outros sites sendo acessados normalmente... hum, seria problema no Gmail em si? vamos tentar o Orkut... hum, sem acesso ao Orkut também com o mesmo comportamento...seria possível o Google morrer assim? não acho que não, certas aplicações sim, mas os 2 ao mesmo tempo...acho que não...
poderia ser algo de cache ou cookies? vamos testar, limpamos os dois... mais uma tentativa de acesso e ... nada...
bom... vamos testar a mais improvável causa... o navegador...
Testando com o Internet Explorer e.... não é que obtive acesso... minha confiança no Firefox se manteve intacta apesar desse golpe... não é possível...
Vamos ao Google para resolver problemas do Google....(claro que usando o Firefox)
Com a mensagem de erro obtemos a página:

http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=en&answer=91343

Ahh, nossas suspeitas envolvendo cookies...
Vamos tentar as recomendações... (algumas coisas do tinha feito).
Testando o acesso novamente e nada... nem com https ....

Vamos investigar mais profundamente...
Vamos olhar as opções de cookies no browser...
Hum, uma opção de definição de cookies...e nela opções de bloqueados e liberados...

E aha...ali está o causador de tudo... cookies bloqueados do domínio do Google!!

Mas como isso pode ter acontecido? fácil... opção de perguntar se um site pode definir cookies ou não... afinal não se pode aceitar tudo que oferecem... em algum momento de distração o Google ofereceu um cookie e acabei selecionando a opção de bloquear... causando uma pequena brincadeira investigativa....

Então caso passem por isso fica aí uma dica... olhem seus cookies ;)

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